Support

Vi hjälper dig vidare

Behöver du hjälp med VidiView? Här hittar du information om teknisk support, licenshantering, nedladdningar och utbildning. Oavsett om du är systemadministratör eller användare hjälper vi dig att hitta rätt väg vidare.

Support när du behöver den

VidiView används dagligen i verksamheter där tillgänglighet, kvalitet och säkerhet är avgörande. Därför erbjuder vi supporttjänster, utbildning och teknisk rådgivning som hjälper våra kunder att få ut mesta möjliga av sin lösning. Våra supporttjänster riktar sig främst till systemadministratörer och verksamheter med aktiva supportavtal.

Hitta rätt typ av hjälp

Utforska våra olika supporttjänster och resurser för att få hjälp med drift, administration, utbildning och systemunderhåll.

Technical support

Få hjälp med driftrelaterade frågor, felsökning och tekniska ärenden via vår servicedesk för administratörer och systemansvariga.

ServiceDesk

License management

Hantera licensaktivering och auktorisering av VidiView-system samt få vägledning kring licensrelaterade frågor.

ServicePortal

End user support

Om du är slutanvändare av VidiView och behöver hjälp eller support rekommenderar vi att du i första hand kontaktar din VidiView-systemadministratör. Om du är osäker på vem det är i din organisation, kontakta oss så hjälper vi dig att ta reda på det.

Långsiktigt stöd genom hela livscykeln

Vi ser support som mer än att lösa problem. Vårt mål är att hjälpa våra kunder att skapa en stabil, säker och effektiv miljö för medicinsk bild- och videohantering.

Teknisk expertis

Våra medarbetare har lång erfarenhet av medicinsk bildhantering, kliniska arbetsflöden och integrationer mot vårdens IT-miljöer.

Kunskapsöverföring

Genom utbildning, dokumentation och rådgivning hjälper vi användare och administratörer att arbeta effektivt med VidiView.

Långsiktigt partnerskap

Vi finns med från införande och driftsättning till vidareutveckling, support och framtida behov.