Teknisk support
Vi ger gärna support till aktiva VidiView-användarorganisationer via vår ServiceDesk-portal. Tjänsten är riktad till systemansvariga och administratörer (inte slutanvändare) och är begränsad till kunder med giltiga supportavtal.
Följ denna länk för att besöka vår ServiceDesk och skapa ett supportärende hos oss!
Licenshantering
Om du behöver auktorisera en mjukvarulicens manuellt för ett VidiView-system kan du göra det via vår serviceportal. Du behöver då en fil ”License request”, som genereras av konfigurationsverktygen om du inte kan genomföra licensieringen online.
Följ denna länk för att besöka serviceportalen!
Support för slutanvändare
Om du är slutanvändare av VidiView och behöver hjälp eller support rekommenderar vi att du i första hand kontaktar din VidiView-systemadministratör. Om du är osäker på vem det är i din organisation, kontakta oss så hjälper vi dig att ta reda på det.
Om din systemadministratör inte kan svara på dina frågor eller hjälpa dig vidare, är du välkommen att höra av dig till oss. Vi erbjuder bred och omfattande produktutbildning, både på plats och via fjärrsessioner (i Temas, Zoom eller Google Meet). Kontakta oss direkt så hjälper vi dig att utforma och planera en utbildning anpassad efter dina behov.